افزونه پشتیبانی نیر وب | افزونه تیکت پشتیبانی نیر وب
معرفی افزونه پشتیبانی و تیکت نیر وب
بر کسی پوشیده نیست که هر سایتی نیاز به یک سیستم پشتیبانی دارد و ما امروز قصد داریم برای شما زیباترین سیستم تیکت و پشتیبانی وردپرس را با امکانات بسیار فراوان رونمایی کنیم. اکنون همه چیز برای شما محیا شده است تا بتوانید یک سیستم کاملا قدرتمند برای پشتیبانی خود داشته باشید. افزونه ای که علاوه بر امکانات بسیار جالب به شما و کاربر سایت شما زیبایی بسیار خوبی را ارائه می دهد به نحوی که کاربر از بودن در محیط پشتیبانی سایت شما لذت ببرد.
ویژگیهای افزونه پشتیبانی و تیکت نیر وب
- محیط کاربری و مدیریت بسیار زیبا و کاربر پسند
- هماهنگی کامل با ووکامرس
- امکان تعیین محدودیت زمان و تعداد تیکت (ووکامرس)
- اطلاع رسانی پیامکی، تلگرامی و ایمیلی
- امکان تمدید پشتیبانی توسط کاربر
- ساخت دپارتمان با اجبار انتخاب محصول
- امکان هدایت تیکت به فروشنده محصول (دکان)
- امکان ارسال تیکت و پاسخ صوتی (کاربر و پشتیبان)
- امکان ثبت امتیاز برای هر تیکت توسط کاربر
- امکان مشاهده تعداد تیکت و میانگین امتیاز پشتیبان ها
- امکان درج فیلدهای دلخواه برای ثبت تبکت (متنی و انتخابی)
- امکان تعیین بی نهایت اولویت با متن دلخواه
ما در این افزونه حتی ظاهر مدیریت وردپرس شما را هم در نظر گرفتیم و همه چیز را بسیار شکیل و متفاوت درست کرده ایم:
مشاهده محیط مدیریت افزونه پشتیبانی پیشرفته نیر وب در پنل پیشخوان وردپرس:
تصویر محیط کاربری افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته سمت کاربر:
درگاه پنل پیامکی افزونه:
نیر اس ام اس (با تنظیم رایگان)
ملی پیامک
کاوه نگار
sms.ir
رایگان اس ام اس
پارس گرین
تمام سرویس های ippanel (مانند فراز اس ام اس - مکس اس ام اس و ....)
امکانات افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته نیر وب
- ارسال و دریافت بی نهایت تیکت بدون هرگونه محدودیتی
- امکان ساخت بی نهایت دپارتمان
- ساخت بی نهایت کاربر پشتیبان
- امکان ویژه تفکیک دپارتمان ها برای اجباری یا اختیاری بودن انتخاب محصول
- امکان اتصال به تلگرام برای دریافت اعلانات
- امکان اتصال به سامانه پیامکی برای دریافت اعلانات کاربر،مدیر و پشتیبان
- ساخت بی نهایت پاسخ آماده
- ساخت بی نهایت سوالات پر تکرار قبل از فرم ارسال تیکت
- امکان ویژه تمدید پشتیبانی با هزینه برای محصولات ووکامرس
- امکان ویژه هماهنگی کامل با دکان برای ارسال خودکار تیکت به فروشنده ها
- امکان قرار دادن آیکون شناور پشتیبانی در تمام محیط سایت
- جستجو در تیکت ها بر اساس عنوان و آی دی
- امکان آپلود ضمیمه برای تیکت ها
- امکان تنظیم ارسال ایمیل برای کاربر و پشتیبان (با محتوای دلخواه)
- ایجکس و زیبا بودن پروسه ها در تمامی قسمت های افزونه
- سیستم آپدیت خودکار برای افزونه
- امکان ویژه مشاهده فایل های آپلود شده در تیکت ها و حذف آنها
- جدا شدن پوشه ذخیره سازی فایل های ضمیمه کاربران
- با خرید مجدد محصول تعداد و زمان باقی مانده محصول آپدیت می شود
- جلوگیری از ارسال مجدد پاسخ به تیکت در صورت بسته شدن آن
- امکان مشاهده اطلاعات خرید کاربر
- امکان مشاهده تعداد تیکت و میانگین امتیاز پشتیبان ها
- ارسال پیامک در ارسال تیکت مدیر به کاربر
- امکان بستن خودکار تیکت در بازه زمانی
- نمایش مدت زمان گذشته از پاسخ یا ارسال تیکت در سمت ادمین
- بخش ایجاد لینک پرداخت (درگاه زرین پال)
- امکان حذف بخش اطلاعات پشتیبانی
- امکان تغییر نام وضعیت های تیکت
- شرت کد ارسال متن تیکت (تلگرام و ایمیل)
- امکان انتخاب متغییر ارسالی
- امکان ارجاع تیکت به دپاتمان دیگر
- و بسیاری از امکانات دیگر….
امیدوارم این محصول کاملا ایرانی بتواند تمام نیازهای شما را برای پشتیبانی محصولات براورده کند.
این محصول برای چه کسانی مناسب است؟
فروشگاه‌های اینترنتی، سایت‌های خدماتی، شرکت‌های نرم‌افزاری، و آموزشگاه‌های آنلاین که به پشتیبانی مشتری نیاز دارند.
مزایا:
- مدیریت آسان درخواست‌ها: تیکت‌های مشتریان در یک پنل مرکزی مدیریت می‌شود.
- افزایش رضایت مشتری: پاسخ‌گویی سریع و منظم به مشتریان.
- سازگاری با کسب‌وکارهای مختلف: قابل تنظیم برای سایت‌های کوچک و بزرگ.
با این افزونه، تجربه‌ای حرفه‌ای در پشتیبانی مشتری به سایت خود اضافه کنید!
توجه: استفاده از این افزونه نیاز به نصب سورس گاردین روی هاست شما دارد (این قابلیت تقریبا روی همه هاست های دنیا پیشفرض می باشد و اگر نباشد با ارسال تیکت از سمت شما موظف به فعالسازی هستند) و همچنین ورژن php باید 7.4 الی 8.2 تنظیم شده باشد و برای فعال سازی افزونه، فعال بودن کران جاب وردپرس ضروری است.
نکته : افزونه دارای لایسنس می باشد و هر خرید برای یک دامنه فعال می شود.
