افزونه چت واتساپ تیم پشتیبانی | پلاگین WhatsApp Chat WordPress
معرفی افزونه چت واتساپ
می دانید بدست آوردن شماره تماس بینندگان سایتتان به چه معناست؟ این یعنی آخرین مرحله‌ی بازاریابی در وبسایت شما! مراحل بازاریابی در تمام وبسایت ها به شرح زیر است: ساخت لندینگ پیج> دعوت از مشتری برای دانلود یک فایل رایگان به شرط دادن ایمیل> بازاریابی و ارسال مطالب رایگان به ایمیل کاربر> اعتماد سازی در مشتری> معرفی محصول به مشتری> عضویت مشتری> تماس مشتری با شما این پروسه باید طی شود تا مشتری به شما اعتماد پیدا کند و در نهایت با شما تماس بگیرد و شماره ی مشتری در اختیار شما قرار بگیرد، همه این راهکارها مناسب هستند اما! بهتر نیست با اولین بازدید تصادفی بازدید کننده و اولین پرسش توسط مشتری، شماره تماس مشتری در اختیارتان قرار بگیرد؟
این همان چیز با ارزشی است که شما با نصب این افزونه بدست می آورید. بدست آوردن شماره تماس مشتری با اولین گفتگو، در واقع شما بدون طی کردن پروسه بازاریابی به مرحله ی پایانی دست پیدا می کنید. تمام اسکریپت های پشتیبانی آنلاین را فراموش کنید چون این افزونه تمام این امکانات را حتی کامل تر از آن ها در اختیارتان قرار خواهد داد.
افزونه چت تیم پشتیبانی با واتساپ در وردپرس به شما این امکان را میدهد که تجربیات لذت بخش چت کردن در واتساپ را در سایتتان پیاده‌سازی کنید. این یکی از بهترین روش‌های ارتباط و ارتباط با مشتری است، شما میتوانید در قالب وردپرس خود به‌طور مستقیم کاربران سایت را پشتیبانی کرده و همچنین در ذهن مشتری ایجاد اعتماد و وفاداری کنید.
موقعیت های مختلف نمایش افزونه چت واتساپ تیم پشتیبانی
شما میتوانید در 3 موقعیت مختلف سایت وردپرسی خود از پشتیبانان آنلاین خود استفاده کنید.
1 : نمایش در ویجت های قالب:
2 : نمایش در صفحات محصول ساخته‌شده در ووکامرس
3 : دکمه‌های سفارشی و شورت کدها
واضح تر ببینید:
ویژگی های پلاگین WhatsApp Chat WordPress
- پشتیبانی از حساب‌های چندگانه:
به شما اجازه میدهد که تلفن واتساپ تمام کارمندان خود را بصورت شکیل و دریک باکس درکنار هم قرار بدهید.
کارمندان شما با هر پست یا سمتی که در شرکت شما دارند برای بازدیدکنندگان وبسایت قابل‌مشاهده هستند و مشتری با هر شخص یا بخشی که دوست دارد می‌تواند در واتساپ چت و گفتگو نماید. بازدیدکنندگان با تنظیمات سفارشی شما می‌توانند متوجه شوند که چه شخصی آنلاین و چه کسانی آفلاین هست. حتی می‌توانند با برنامه‌ریزی شما در این پلاگین بفهمند که مثلاً بخش پشتیبانی شما چه روزهایی و در چه ساعاتی آنلاین یا آفلاین هستند.
به عنوان مثال شما تنظیم می‌کنید که بخش فروش شما هرروز در شرکت حضور دارند به جز روز سه‌شنبه و روز چهارشنبه 2 ساعت بیشتر حضور ندارند و این تنظیمات برای هر یک از اعضای شرکت شما می‌تواند متفاوت باشد، شما هر شخص را تنها یک‌بار برنامه‌ریزی و شخصی‌سازی می‌کنید و این افزونه کار خودش را بسیار دقیق و حرفه‌ای انجام میدهد.
- شخصی‌سازی:
شما میتوانید در صفحات محصول خود حساب کاربری مدرس را در کنار سبد خرید نمایش بدهید تا در صورت هرگونه سؤال یا ابهام، مشتری بتواند با مدرس آن دوره به‌صورت مستقیم چت و گفتگو کند و این امر باعث ایجاد اعتماد در بازدیدکننده می‌شود و نمایش دکمه‌ی واتساپ در کنار سبد خرید این موضوع را به مشتری گوش زد می‌کند که ما تا آخرین لحظه‌ی خرید کنار شما هستیم و این باعث می‌شود که مشتری در هنگام خرید احساس سردرگمی و ترس نکند و بی‌شک خرید سایت شما افزایش پیدا می‌کند.
وقتی مشتری در باکس ویجت پشتیبانی در تمام صفحات سایت فهرستی از شماره‌های واتساپ اعضای سایت شمارا می‌بیند، دلگرم می‌شود و فکر نمی‌کند که با یک صفحه‌ی وب بی‌روح روبرو شده و مدام در تمام صفحات سایت اکانت واتساپ اعضا را مشاهده می‌کند که بعضی از آن‌ها آنلاین و بعضی در ساعاتی خاص آفلاین هستند.
شاید شما نخواهید که مثلا شماره تماس مدیر سایت یا یکی از مدرسین در تمام صفحات نمایش داده شود، شاید بخواهید که اعضا بعداز پرداخت هزینه محصول یا دوره‌های آنلاین بتوانند با استاد یا مدرس آن دوره د واتساپ گفتگو کنند، این افزونه بازهم فکر این مسئله را کرده است. این افزونه به ما اجازه میدهد که بعضی از پشتیبانان سایتمان را در قسمت‌های خاصی از وبسایتمان نمایش بدهیم. در این افزونه هر کاربر یک شورت کد خاص دارد که با قرار دادن آن شورت کد در هر مکان از سایت قابل‌دسترسی می شود و مشتری بعد از پرداخت مثلاً به یک برگه یا دکمه یا ویجت دسترسی پیدا می کند که فقط شماره‌ی مدرس یا پشتیبان یا شماره آن شخصیست که باید مشاهده بعد از پرداخت موفق مشاهده کند.
- وضعیت آنلاین اعضای پشتیبانی:
- وضعیت آفلاین همان اعضا:
در پایان، طراحی بینظیر این افزونه و UI / UX بی‌نظیری که توسط طراحان در این افزونه رعایت شده است، آن را در بین تمام افزونه های مشابه به بالاترین جایگاه رسانیده است. لینک دانلود فیلم آموزشی، نصب و کانفیگ 0 تا 100 این افزونه در فایل pdf به همراه محصول در اختیار خریداران قرار خواهد گرفت.
توجه: این افزونه تاکنون سازگارترین افزونه وردپرس با قالب های وردپرسی و پلاگین های حافظه پنهان بوده و بعد از حدود 2 سال فروش در ژاکت تنها با دو عدد قالب سازگاری نداشته که آن دو قالب هم قالب های فارسی بودند که نویسنده آن اصول استاندارد نویسی کد را رعایت نکرده بودند. بنابر این اگر قالب شما بروز نباشد و اصول کدنویسی استاندارد در آن رعایت نشده باشد این احتمال وجود دارد که افزونه در آن بدرستی کار نکند که در اینصورت هماهنگسازی قالب و افزونه به عهده نویسنده قالب شما می باشد و فروشگاه زاغک هیچ مسئولیتی در قبال هماهنگ سازی افزونه با قالب های غیر استاندارد ندارد.
تغییرات نسخه 3.0.5 :
بهبود قسمت تغییر مسیر URL در نسخه قبل
تغییرات نسخه 3.0.4 :
تغییر مسیر URL واتساپ در حالت دسکتاپ و موبایل در پنل مدیریت ادمین
با این آپدیت بینظیر از این پس بعنوان مثال شما میتوانید به انتخاب خودتان مشخص کنید که کاربر بعد از کلیک بر روی پشتیبان به واتساپ دسکتاپ هدایت شود یا واتساپ وب یا زیر دامنه API سایت واتساپ
تغییرات نسخه 3.0.31 :
حل مشکل اتصال بازدید کننده به پشتیبان به دلیل بلاک شدن آیپی های ایرانی
تغییرات اساسی و بنیادین نسخه 3.0.2 :
_سازگار با تمام پلاگین های حافظه پنهان
_امکان حذف برچسب ویجت از پنل مدیریت افزونه
_بروزرسانی اساسی UX/UI هم از لحاظ زیبایی هم رابط بهتر کاربری
_سفارشی سازی ویجت شناور بصورت زنده(Live) در پنل مدیریتی افزونه
_نمایش زنده تغییرات گرافیکی دکمه پشتیبان در حالت شورتکد در زمان ساخت
_امکان رد یابی و ثبت رفتار کاربران سرویس Google Analytics - اولین بار در جهان
_امکان رد یابی و ثبت رفتار کاربران سرویس Facebook Pixel Analytics - اولین بار در جهان
_امکان جابجایی آیکون ویجت شناور در محور افقی و عمودی - اولین بار در جهان
_امکان کوتاه یا بلند کردن متن و بکگراند ویجت شناور توسط مدیر سایت در پنل افزونه
_نمایش گرافیکی جایگاه و موقعیت دکمه در محصولات ووکامرس
_ویرایشگر زنده دکمه WhatsApp در بلوک گوتنبرگ
_تشخیص صفحه ای که کاربر در آن صفحه از طریق ویجت شناور درخواست پشتیبانی کرده
_انتخاب روش اتصال به پشتیبانی توسط کاربر (واتساپ وب یا واتساپ دسکتاپ) در حالت دسکتاپ - اولین بار در جهان
_افزودن نوار اسکرول ویجت برای سایت هایی که تعداد پشتیبانان زیادی دارند
_افزودن چندین ساعت حضور یک پشتیبان در یک روز کاری
سازگاری کامل با ویرایشگر گوتنبرگ
امکان افزودن پشتیبانان جدید توسط گوتنبرگ با طراحی زیبا
نمایش ویجت در صفحات خاص و یا عدم نمایش در صفحات دلخواه
افزودن قوانین سیاست حفظ حریم خصوصی کاربر
امکان فعالسازی و غیر فعالسازی قوانین حریم خصوصی کاربر
امکان نمایش ویجت شناور در صفحات فروشگاه ووکامرس
لینک نمایش changelog تغییرات افزونه
