افزونه پشتیبانی و چت وردپرس | پلاگین Ultimate Wordpress Chat
معرفی افزونه پشتیبانی و چت وردپرس
شاید خیلی از دغدغه های مدیران سایت این باشد که بتوانند پشتیبانی هرچه بهتری را به مشتریان خود ارائه بدهند زیرا اینکار هم باعث افزایش فروش و اعتماد کاربر به وب سایتی که پشتیبانی بهتری دارد می شود و هم مشتری را از هر جهت راضی و خشنود نگه می دارد. افزونه های که قصد معرفی آن را داریم به شما کمک میکند تا در عین حال سادگی و سرعت زیاد دیگر نگران افزایش فشار بر روی سرور خود توسط دیگر افزونه های چت نباشید.
![66d015e473935f90540c3b13.png](https://ircdn.zhaket.com/resources/5dca5bd9eaec37000920b9b3/66d015e473935f90540c3b13.png)
افزونه پشتیبانی و چت وردپرس با شبکه های اجتماعی داخلی و خارجی گوناگونی از واتساپ و تلگرام و اینستاگرام تا ایتا و سروش و … سازگار می باشد و میتوانید توسط این شبکه ها و پیام رسان ها یک سیستم گفتگو با امکانات زیاد را برای سایت خود ایجاد کنید.
جدا از پیام رسان ها امکانات بسیار زیادی برای بهبود ارتباط مشتری با پشتیبانی در تنظیمات افزونه اعمال شده تا مدیر سایت بتواند اطلاعات مفیدی را از مشتریان بدست بیاورد و همچنین گفتگو بین پشتیبانی و مشتری آسان و راحت تر شود. (این گفتگو از طریق پیام رسان ها انجام می شود)
ما کم کم با نیاز سنجی که از کاربران داشته ایم سعی کردیم تمام مواردی که برای یک افزونه پشتیبانی نیاز هست را توسعه دهیم و در بروزرسانی های مکرر ارائه دهیم که هم اکنون این افزونه شامل امکانات بسیار زیادی می باشد که زمانی که شروع به کار کردن با آن کردید متوجه شگفتی و قدرت آن خواهید شد اما ما در این قسمت برخی از ویژگی های مهم این افزونه را برای شما شرح خواهیم داد و این افزونه را با سایر افزونه های مشابه مقایسه خواهیم کرد.
![64426f96ef76bf337d0042e9.jpg](https://ircdn.zhaket.com/resources/5dca5bd9eaec37000920b9b3/64426f96ef76bf337d0042e9.jpg)
![63eb3aeb133c308b1d0709b3.png](https://ircdn.zhaket.com/resources/5dc9b4a4eaec370009200c45/63eb3aeb133c308b1d0709b3.png)
![64426fb685264363d10af2d2.jpg](https://ircdn.zhaket.com/resources/5dca5bd9eaec37000920b9b3/64426fb685264363d10af2d2.jpg)
![64426fca2b4e4c654808f322.jpg](https://ircdn.zhaket.com/resources/5dca5bd9eaec37000920b9b3/64426fca2b4e4c654808f322.jpg)
![64426fed0a2e75263d07da82.jpg](https://ircdn.zhaket.com/resources/5dca5bd9eaec37000920b9b3/64426fed0a2e75263d07da82.jpg)
ویژگی های افزونه پشتیبانی و چت وردپرس:
- سازگاری با افزونه المنتور
- امکان دریافت اطلاعات قبل از شروع گفتگو از مشتریان
- امکان دریافت خروجی اطلاعات
- سیستم سوالات متداول
- ابزارک های مختلف با ui جدید
- سازگاری با شبکه های اجتماعی خارجی و داخلی و پیام رسان ها
- امکان افزودن بی نهایت کارشناس پشتیبانی (واتساپ - تلگرام - اینستاگرام و تماس تلفنی و پیامک و سروش - آی گپ - ایتا - گپ)
- شخصی سازی پیام مکالمه اولیه (واتساپ)
- شخصی سازی متن دکمه پشتیبانی (واتساپ - تلگرام - اینستاگرام و تماس تلفنی و پیامک و سروش - آی گپ - ایتا - گپ)
- تعیین زمانبندی برای کارشناس های پشتیبانی (واتساپ - تلگرام - اینستاگرام و تماس تلفنی و پیامک و سروش - آی گپ - ایتا - گپ)
- همیشه در دسترس
- نمایش خودکار در صفحه محصولات ووکامرس با فیلترهای زیر (واتساپ - تلگرام - اینستاگرام و تماس تلفنی و پیامک و سروش - آی گپ - ایتا - گپ)
- قبل از قیمت محصول
- قبل از دکمه افزودن به سبد خرید
- قبل از متا دیتا های محصول
- قبل از عنوان محصول
- فیلتر برگه های محصولات ووکامرس با فیلترهای زیر:
- تمام محصولات ووکامرس
- محصولی خاص در ووکامرس
- سفارشی سازی رنگبندی و قالب های افزونه
- ویژگی های ابزارک شناور:
- افزودن ابزارک شناور با تعداد دلخواه
- سفارشی سازی نمایش ابزارک:
- فعال / غیرفعال کردن نمایش در موبایل
- فعال / غیرفعال کردن نمایش در دسکتاپ
- معیارهای نمایش سفارشی. شامل بودن / نبودن نوع خاصی از محتوا
- ایجاد شرط برای مشاهده حساب پشتیبانی در صورت خرید محصول توسط کاربر
- و امکانات بسیار زیاد دیگر...
نکته مهم: در صورتی که با خطای The file is corrupted مواجه شدید با شرکت هاست تماس بگیرید و از فعال بودن ماژول ionCube در هاست اطمینان حاصل کنید.
برخی از فایل های این افزونه با ionCube کدگذاری شده اند که لازمه آن فعال بودن Ioncube Loader در هاست می باشد. لازم به توضیح میب اشد تمام سرورهای استاندارد امروزی این قابلیت ها را دارا می باشند.
نکته مهم : حتما بعد بروزرسانی کش سایت و مرورگر خود را پاک کنید.
نیازمندی ها:
- ورژن php 7.2
- ioncube 7.4 تا 11
آپدیت اختصاصی ( نسخه 5.6 )
رفع مشکل ویرایش حساب ها و ابزارک ها
رفع اجرا کدهای js ابزارک
سازگاری با php ۸
رفع مشکلات گزارش شده
بهینه سازی و کاهش حجم افزونه بیش از ۵ مگابایت
بعد از آپدیت یکبار تنظیمات ابزارک ساخته شده را ویرایش و ذخیره کنید.
آپدیت اختصاصی ( نسخه 5.5 )
پیاده سازی فرآیند Ajax برای فرم دریافت اطلاعات ابزارک
شخصی سازی فیلد های فرم دریافت اطلاعات
اضافه شدن فرآیند احراز هویت کاربران لاگین شده
فیلد های مختلف برای فرم دریافت اطلاعات
دریافت ip کابر , سشن مرورگر و پیج هدف پس از ثبت اطلاعات در فرم ابزارک و نمایش در منو اطلاعات کاربران
رفع مشکلات جزئی
نمایش بیشتر
آخرین دیدگاه ها
تو توضیحات افزونه نوشتید "پشتیبانی پیامکی"
منظورتون چیه؟
آیا وقتی کاربر چت رو شروع کرد و سوالش رو پرسید و از سایت خارج شد، وقتی مدیر سایت به سوالش جواب بده برای کاربر پیامک ارسال میشه؟
این مورد در ورژن های بعدی اضافه میشود
اما منظور از پشتیبانی پیامکی این می باشد میتوانید شماره موبایل خود را به عنوان یک پشتیبان در حساب ها ادد کنید تا کاربر اگر هیچ یک از پیام رسان ها یا شبکه های اجتماعی را نداشت متن خود را از طریق پیامک برای شما ارسال کند
با احترام
من سایتی دارم که شامل بخش های مختلفی هست مثل طراحی معماری، طراحی سایت، مشاوره و … .
حالا می خواستم برای هر کدام از این صفحات گفتگوی زنده بگذارم که کاربر بتواند با مسئول همان قسمت بصورت آنلاین گفتگو کند.
مثلا کاربری که وارد صفحه طراحی سایت شد پنجره چت زنده برای او باز شود و بتواند با مسئول همان قسمت صحبت کند و برای قسمت های دیگر هم به همین صورت.آیا این افزونه چنین قابلیتی دارد؟
مواردی که فرمودید قابل انجام است اما گفتگو در بستر پیام رسان ها انجام خواهد شد
یعنی هر صفحه پشتیبان خود را دارد و کاربر با پشتیبانان وب سایت در پیام رسان ها با امکانات بیشتر گفتگو می کند. لطفا توضیحات و پیش نمایش را بررسی کنید
با احترام
سلام
یک سوال اینکه مشتری وقتی با این برنامه می خواد چت بکنه منتقل میشه به پیام رسان
یا چتش رو داخل فضای همین برنامه انجام میده و ما که پشتیبانی هستیم در پیام رسان باید پاسخگویی بکنیم؟
گفتکو 2 طرف در اپلیکیشن اتفاق می افتد
با احترام
اگر پیشنهادی برای بروزرسانی دارید از طریق تیکت ارسال کنید
با احترام
من چندتا سوال داشتم خدمتتون، ایا این افزونه مثل چت انلاین هست و امکان داره بدون اینکه کاربران محصولی خرید کرده باشن بتونن سوال بپرسن؟
ما سه کارشناس فروش برای استان های مختلف داریم ایا این امکان وجود داره که هر پشتیبان برای استان های مورد نظر تعریف بشه و زمانی که کاربرها استان خودشون رو وارد میکنن به صورت خودکار به کارشناس همون استان متصل بشن؟ و یا چطور این موضوع امکان پذیر هست ؟ و سوال اخر ایا امکان داره کارشناسان فروش در واتساپ بتونن به چت ها پاسخ بدن؟
ممنون
خیر امکاناتی که فرمودید وجود نداردو فکر نمیکنم پلاگینی مشابه امکانات درخواستی شما وجود داشته باشد
با احترام
امکان چت آنلاین در همان باکس بدون ورود به نرم افزاری وجود دارد؟
برنامه داریم در ورژن های بعدی افزوده شود ولی در این ورژن گفتگو در بستر پیام رسان ها میباشد
با احترام
آیا با افزونه wpml سازگاره؟
برای ترجمه توسط WPML خیر ولی قابلیت LTR و RTL را دارد و قابلیت ترجمه متون در تنظیمات افزونه وجود دارد
با احترام
آیا گزینه تماس با ما داره؟ (که فرد بتونه چیزی که میخواد رو بنویسه و برای ما ارسال شه مثل صفحه ی تماس با مای سایت)
در بروزرسانی بعدی افزوده خواهد شد
با احترام
در مورد این افزونه خواستم بدونم از افزونه چند زبانه WPML هم پشتیبانی میکند
میشه برای قسمت فارسی و انگلیسی دو تنظیم مجزا قرار داد
بعنوان نمونه در بخش فارسی ارتباط با ایتا باشه
در بخش انگلیسی ارتباط با تلگرام
تشکر
با wpml خیر ولی اگر ۲ صفحه مجزا برای انگلیسی و فارسی دارید میتوانید ۲ ابزارک بسازید و در یکی ایتا را قرار دهید و در دیگری تلگرام را قرار دهید
با احترام
هر شماره ای که در آن بتوانید در موبایل خود اکانت واتساپ و تلگرام و ... داشته باشید امکان اتصال به افزونه در آن وجود دارد
با احترام