۷ قانون ضروری برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی

۱۰:۴۰ ۱۳۹۶-۱۰-۲۰

موفقیت در بازاریابی اینترنتی نتیجه تلاش‌ها و تصمیماتی است که برای یک کسب و کار گرفته می‌شود. عبارت بازاریاب اینترنتی به مفهوم قدیمی یک بازاریاب در یک شرکت که برای کالاها بازاریابی می‌کند نیست. بسیاری از کسب و کار‌های امروزی لزوما در اینترنت کالا نمی‌فروشند. در واقع از اینترنت به عنوان محلی برای عرضه خدمات و ارتباط با مشتریان خود بهره می‌برند.

موفقیت در بازاریابی اینترنتی

بسیاری دیگر از کسب و کارهای اینترنتی حتی خدمات نیز ارایه نمی‌کنند آنها برای فروش محصولات دیگران بازاریابی و همکاری در فروش انجام می‌دهند. در واقع برای کالای افراد یا شرکت‌های دیگر تبلیغ می‌کنند و کاربر را به خرید محصول یا خدمت دیگران ترغیب می‌نمایند. هنگامی که کاربر درخواست خرید انجام می‌دهد، درخواست او به فروشنده اصلی ارجاع داده شده و درصدی از فروش را به عنوان درآمد همکاری دریافت می‌نمایند. به هر سبکی که بخواهید از اینترنت درآمد داشته باشید، باید اصولی را برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی رعایت کنید. روش های زیر می‌تواند به شما برای بازاریابی و توسعه‌ی کسب و کارتان در اینترنت کمک کند.

۱-ارزش

ارزش به مفهوم قیمت نیست. فهم ارزش در واقع بانی هر کسب و کاری است. ارزش به مفهوم رفع نیاز در کمترین زمان با کیفیت قابل قبول، همراه با قیمتی رقابتی است. در اقتصاد بازار آزاد، هیچ کسب و کاری بدون برخورداری از حداقل یکی از موارد بالا نمی‌تواند پا بگیرد. به طور کلی محصول و یا خدمتی که برای مشتریان مایلید ارایه نمایید باید از تابع ارزش عبور کرده باشد. ارزش در واقع دلیل اصلی انتخاب یا برتری یک کالا در نظر مشتری به حساب می‌آید. به عبارتی ساده تر ارزش، آن مزیت‌هایی است که باعث تداوم فروش محصول شماست.

۲- کسب درآمد از لیست ایمیل

email marketing-موفقیت در بازاریابی اینترنتی

ایمیل یکی از قدیمی‌ترین روش‌های ارتباطی در دنیای دیجیتال است اما همچنان رسمی‌ترین روش ارتباط و انتقال اطلاعات میان کسب و کارها و مشتریان به شمار می‌رود. گستردگی و سادگی در عین حال تاثیرگذاری ایمیل پابرجاست و در صورتی که بتوانید آن را به درستی مدیریت کنید، می توانید از گرفتن ایمیل کاربر برای یک خبرنامه‌ی رایگان تا فروش محصول را برنامه ریزی کنید.

۳- فروش از طریق آموزش

امروزه یکی از روش‌های کارامد فروش کالاها، ایجاد محتوای مناسب آموزشی است. بسیاری از مشتریان پیش از آنکه بخواهند کالا یا خدمتی را تهیه کنند مایلند در مورد آن اطلاعات جامعی کسب کنند. منظور از این اطلاعات، تبلیغ یک محصول نیست . منظور ترغیب کاربر برای خواندن یا دیدن مثلا یک ویدیو در مورد نحوه ی کارکرد یا حل یک مشکل و یا بیان احساس یا خاطره استفاده از یک کالا است. دریافت رایگان یک کتاب الکترونیک یا دیدن یک ویدیو جذاب در مورد یک خدمت در آپارات می‌تواند کاربر را به سمت مصرف کالای شما تشویق کند. بنابراین جدای از تبلیغ واضح، روش‌های مدرن دیگری نیز برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی به صورت روزمره به کار گرفته می‌شود. اگر شما ارایه دهنده محصولات آموزشی هستید یا فایل‌های آموزشی تولید می‌کنید نیز این روش باز هم با ارایه یک آموزش ابتدایی و هدایت کاربر به خرید نسخه کامل‌تر یا مراحل بعدی آموزش کاربر دارد. سایت همیار وردپرس نمونه‌ای عالی در این زمینه است.

۴- ارائه ابتدایی حداقل محصول قابل عرضه

MVP یک شاخص مهم در هر کسب و کار تولیدی است. حتی شرکت‌های بزرگ که سال‌هاست محصولات بسیاری را عرضه می‌کنند برای هر محصول یا خدمات جدید ابتدا این شاخص را مد نظر دارند. این شاخص در واقع به تولید کننده کمک می‌کند در حداقل تعداد ممکن محصولی را تولید کند که قابلیت فروش و ارائه خدمت را داشته باشد. این تعداد از محصول ممکن است سودی برای تولیدکننده نداشته باشد اما بازخوردهای فروش آن، اطلاعات تولید کننده و نحوه تعامل بازار با این محصول را تعیین خواهد کرد. اطلاعات حاصل از فروش چنین محصولی می‌تواند راه‌گشای تصمیم‌گیری در مورد مزیت‌ها و معایب کالا و همچنین دریافت بازخورد مصرف‌کنندگان برای تصمیم‌گیری قطعی محصول و ورود به بازار باشد. فروش محصول MVP خود نوعی بازاریابی برای محصول انبوه و کارامدتر آینده به حساب می آید.

۵- قوانین احساسی

اینکه شما صبح تا شب در مورد محصولاتتان تبلیغ کنید و بگویید چه محصول با چه کیفیتی دارید، دیگر برای همه عادی شده است. نکته مهم این نیست که به کاربر بفهمانید او چه کیفیت یا چه قیمیتی را دریافت خواهد کرد، مهم این است که برای او نتیجه استفاده از محصول را شرح دهید. مثلا کاری کنید که او خود را در حال لذت بردن از استفاده از محصول ببیند و  حتی پیش از خرید بتواند با آن خدمت خاطره بسازد.
مثالی ساده میزنم. وقتی شما آگهی فروش یک خودرو لوکس را می‌بینید، در بیشتر مواقع آن اگهی در مورد نحوه کار موتور توضیح نمی‌دهد. آگهی توجه شما را به لذتی که از راندن چنین وسیله‌ای در مکان‌ها و با سرعت بالاتر خواهید برد جلب می‌کند. در واقع درست است که کاربر برای یک کالا مبلغی می‌پردازد اما اصل فروش در واقع احساسی است که او را وادار می‌کند برای داشتن آن حس خوب،کالایی را تهیه کند. و در مثالی دیگر: همه می‌توانند با دیدن صفحه گوشی خود بدانند ساعت چند است. اما پس چرا ساعت می‌خرند؟ چون در آگهی مثلا فلان ساعت لوکس، حس برتری، توجه و کلاسی که از داشتن یک ساعت معروف در یک جلسه کاری برای شما تعریف می‌کند را حس می‌کنند، بیننده آن را تصور و در نهایت خود را برای داشتنش راضی می‌کند. درک این مفهوم یکی از نکات طلایی فروش است.

۶- محتوای ارزشمند

content-موفقیت در بازاریابی اینترنتی

باید درک کنیم که هر روز مردم و مخاطبان ما فرصت کمتری برای مطالعه دارند. فهم این مطلب برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی ضروری است. درگیری‌های روزانه و تلاش برای تداوم بقا در همه ما بیشتر شده است. حل مشکلات و دغدغه‌های روزمره فرصت هر فردی را در هر شغلی آنقدر به خود اختصاص می‌دهد که زمان کافی برای مطالعه‌ی هر مطلبی نمی‌گذاریم. این وقتی مهم‌تر می‌شود که بدانیم مخاطبین ما برای حتی خریدهای ضروری برای خواندن توضیحات هر چیزی دیگر وقت نمی‌گذارند. بنابراین مهم است که چه محتوایی را برای عرضه در وبسایت قرار می‌دهید. فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی ما را مجبور کرده‌اند که در کمترین کلمات بتوانیم بیشترین مفاهیم را به مخاطب انتقال دهیم. اینکه چقدر برای انتخاب مطلب و نوشتن جملات تعیین کننده زمان می‌گذارید می‌تواند در نتیجه انتخاب کاربر برای ادامه مطالعه یا رفتن به صفحه‌ای دیگر بسیار تاثیرگذار باشد. به همین دلیل باید دقت کنید که در یک ایمیل، تبلیغ، مقاله یا هر آنچه مخاطب را می‌تواند به سمت سایت شما بکشاند و او را تبدیل به یک مشتری کند، دقت کنید.
محتوای ارزشمند برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی دارای جملات اثرگذار و کوتاه همراه با بیشترین اطلاعات ممکن که دقیق‌ترین نیازهای کاربر را هدف قرار دهد و راهکاری مناسب برای رفع نیازهای او پیشنهاد کند، است.
اگر فرصت یا استعدادی در این زمینه ندارید حتما از یک متخصص حرفه‌ای برای تامین محتوای مناسب برای سایت یا شبکه‌های اجتماعی مربوط به کسب و کار کمک بگیرید. نداشتن مطلب زیاد به مراتب بهتر از مطالب زیاد، زمان‌بر و بی‌کاربرد برای ارائه به کاربر است.

۷- چرخه کسب و کار

این بخش آخرین مطلب این مقاله در زمینه موفقیت در بازاریابی اینترنتی و به جرات می‌توان گفت مهم‌ترین آن است. چرخه کسب و کار، فرایندی است که یک کاربر از دیدن اولین نشانه از سایت شما در یک تبلیغ، لینک شبکه‌های اجتماعی یا یک عکس جذاب شروع می‌شود، با دریافت ایمیل او با یک هدیه رایگان ادامه میابد و در ارتباط‌های بعدی ممکن است او را تبدیل به کاربر کند. از این به بعد با محتوای مناسب و دعوت‌های مناسب توسط یک ایمیل یا یک اعلان هدفمند مثلا در شبکه‌های اجتماعی برای یک دوره آموزشی یا شرکت در یک سمینار رایگان یا حتی یک بن تخفیف ممکن است آن کاربر بخواهد و تمایل پیدا کند که از سایت شما خریدی انجام دهد. پیگیری خریدهای نیمه کاره و ترغیب کاربر به بیشتر ماندن در سایت شاید بتواند نرخ تبدیل را بالا برده و احتمال خرید را افزایش دهد.

کل این فرایند که در این مقاله به آن اشاره شد، باید بسیار مدیریت شده و حرفه‌ای برنامه‌ریزی شود تا اینکه به نتیجه دلخواه برسد. هر نقصی در این زمینه باعث از دست رفتن یک کاربر و در نهایت کاهش فروش می‌شود. بنابراین تهیه‌ی یک برنامه مدون برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی و حفظ مشتری از الویت های سایت برتر است. از نظر متخصصین در این زمینه : حفظ یک مشتری وفادار بسیار راحت‌تر از هزینه برای ایجاد یک کاربر احتمالی از طریق تبلیغات است. بنابراین بزرگترین ضرر یک سایت می‌تواند از دست رفتن مشتریان قدیمی و عدم تکرار خرید باشد که نتیجه نداشتن یک برنامه جامع برای چرخه کسب و کار در وبسایت است. باید در این زمینه نکته‌بین باشید و کوچک‌ترین جزییات واحتمالات را در هنگام حضور کاربر در وبسایت در نظر بگیرید. به دنبال خطا‌ها بگردید و هر چیزی که ممکن است باعث شود کاربر را از گردش و ماندن در سایت منصرف کند را از سر راه بردارید. برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی در سایت، سادگی فرایندها و پروسه خرید آسان در راحت ترین شیوه ممکن برای کاربر، باید هنگام تدوین یک چرخه کسب‌و کار مناسب، در نظر گرفته شود.

دیدگاهتان را بنویسید