فرض کنید در خیابان در حال رفتن به سمت یک قرار کاری مهم یا حتی یک دیدار عاشقانه هستید. تا نزدیکی محل قرار می‌رسید، ناگهان زیره کفش شما به گوشه آسفالت ناهموار شهر تهران گیر می‌کند و تا قسمت میانی از کفش شما جدا می‌شود! در این حالت شما دو راه بیشتر ندارید، یا اینکه قرار خود را کنسل کنید و آن را به زمان دیگری موکول کرده و به دروغ بگویید که مشکل جدی برای شما در خانه رخ داده است.
راه دوم شما این است که هر چه سریع‌تر برای خرید کفش اقدام کنید. پس سریع به اولین کفش‌فروشی موجود در مسیر خود مراجعه کرده و با سرعت کفش مورد نظر خود را برداشته و به صندوق مراجعه می‌کنید تا حساب کرده و محل قرار خود برسید.
در همین حین مشتری قبلی با ارائه نام کاربری خود، کفش خود را با پرداخت 400 هزار تومان کمتر خریداری می‌کند! شما چون فرصت کافی برای پرس‌وجو ندارید به سرعت خرید خود را انجام داده و از مغازه خارج می‌شوید و به قرار خود می‌رسید.
پس از یک روز پیامک زیر برای شما ارسال می‌شود:
محمد حسن عزیز سلام :)))
ممنونم که دیروز یه سر بهمون زدی و از کفش فروشی ما خرید کردی!
امیدواریم که حسابی ازش راضی باشی و کلی برات کار کنه.
راستی یه چیزی!
ما به پاس تشکر از اعتمادت، از پول خرید دیروزت 300 هزار تومنش رو به عنوان کش‌بک تو حساب کاربریت قرار دادیم که تو خرید بعدی می‌تونی ازش استفاده کنی.
روز خوبی داشته باشی محمد حسن جان 🙂
و بعد شما یاد مشتری دیروز در کفش فروشی می‌افتید که با پرداخت 400 هزار تومان کمتر خرید خود را انجام داد! پس برنامه‌ریزی می‌کنید که هفته آینده مجدد به آن مغازه کفش‌فروشی مراجعه کرده و اینار با حوصله بیشتری به دنبال کتانی مورد نظر خود برای باشگاه بگردید و از کش‌بک خود استفاده کنید.
باشگاه مشتریان چیست؟
باشگاه مشتریان در واقع همان چیزی است که شما در بخش بالا مطالعه کردید. باشگاه مشتریان برای هر یک از مشتریان شما ایجاد شده و با ارائه خدمات مختلف مانند کش‌بک، اعتبار هدیه، کد تخفیف و… مشتریان را دوباره برای خرید از شما ترغیب می‌کند.
این ترغیب پی‌درپی خرید، به مرور سبب می‌شود تا افراد زیادی به مشتریان ثابت شما تبدیل شوند و برای رفع نیازهای خود به شما مراجعه کنند. حتی علاوه بر مراجعه خودشان به احتمال زیاد شما را به دوستان و آشنایان خود نیز معرفی خواهند کرد.
افزونه وردپرس باشگاه مشتریان دوباره
افزونه وردپرس باشگاه مشتریان دوباره را می‌توانید به طور مسقیم روی سایت خود نصب کرده و فروش وب سایت خود را افزایش دهید. زمانی که افزونه باشگاه وردپرس را به سایت خود متصل کنید، پیامک‌های مختلفی اعم از تبریک تولد، تبریک سالگرد ازدواج، ارائه کش بک یا اعتبار هدیه، پیامک نظرسنجی، برگزاری کمپین‌های افزایش فروش و…برای آنها ارسال شده و آنها را در تعامل دائمی با شما قرار می‌دهد. در ادامه هر کدام از ویژگی‌های افزونه دوباره را برای شما مورد بررسی قرار داده‌ایم.
1. ارائه کش‌بک یا اعتبار هدیه
کش‌بک یا اعتبار هدیه پس از خرید به کاربران اختصاص داده می‌شود. یعنی برای مثال زمانی که یک مشتری 1 میلیون از شما خرید کند، می‌توانید 10 درصد از مبلغ خرید را به عنوان کش‌بک به او بازگردانید تا در خرید بعدی از فاکتور او کم شود و پس از آن دوباره از مبلغ خرید جدید مبلغی را به عنوان کش بک به حساب کاربری او بازگردانید.
- کش‌بک سبب می‌شود تا مشتریان ترغیب شوند هنگام نیاز به محصول یا خدمات ارائه شده توسط شما، به سایت یا مغازه شما برای خرید مراجعه کنند.
2. تبریک پیام تولد و سالگرد ازدواج
تبریک روزهای خاص سبب می‌شود تا مشتریان حس خوبی از جانب شما دریافت کنند و همین موضوع می‌تواند شما را به انتخاب اول آنها برای رفع نیاز خود در نظر بگیرید.
پیشنهاد ما این است که در روز تولد و سالگرد ازدواج مشتریان به آنها اعتبار هدیه بدهید یا یک کد تخفیف مختص به همان روز برای آنها ارسال کنید.
3. ارسال پیامک نظرسنجی
پیامک نظر سنجی می‌تواند به شما در رشد و تغییر رویه کسب‌وکارتان کمک کند. زمانی که شما بدانید دقیقا مشتریان شما چه سلیقه‌ای دارند می‌توانید بهتر کسب‌وکارتان را پیش برده و تغییرات لازم در کسب‌وکار را اجرا کنید.
4. گروه‌بندی مشتریان
پلاگین وردپرس دوباره این قابلیت را برای شما ایجاد می‌کند که بتوانید مشتریان را گروه بندی کنید. پس از اینکه مشتریان شما گروه‌بندی شدند می‌توانید برای هر گروه پیامک، کش بک اختصاصی و کد تخفیف تعریف کنید. مثلا مشتریانی که بین 5 الی 10 میلیون خرید کرده‌اند را می‌توانید از مشتریانی که زیر 10 میلیون خرید کرده اند جدا کنید و برای آن‌های میزان کش‌بک و کد تخفیف متفاوت تعریف کنید.
5. تعریف یادآور
در این افزونه قابلیتی تعریف شده است که شما می‌توانید 2-3 روز قبل از انقضاء کد تخفیف، به مشتریان خود یادآوری کنید که می‌توانند از این کد برای خرید استفاده کنند. این ویژگی احتمال خرید مشتری را افزایش می‌دهد.
6. ذخیره اطلاعات مشتری در حساب کاربری
مواردی مانند کش بک یا اعتبار هدیه و کد تخفیف در حساب کاربری مشتریان ذخیره می‌شود. در حساب کاربری علاوه بر این موارد اطلاعات کلی مشتریان که شامل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، تاریخ ازدواج و شماره تماس است که قابلیت ویرایش دارد.
محصول پیشنهادی
افزونه دوباره | پلاگین باشگاه مشتریان پیامکی Dobare
0 تومان
باشگاه مشتریان دوباره
مزایا و معایب باشگاه مشتریان دوباره
در جدول نیز معایب و مزایا باشگاه مشتریان دوباره را مشاهده می‌کنید. این جدول می‌تواند به شما در تصمیم گیری برای خرید باشگاه مشتریان دوباره کمک کند.
|
مزایا |
معایب |
|
افزایش فروش |
دریافت هزینه برای اتصال به سایت غیر وردپرسی |
|
ایجاد بازگشت مشتری و خرید مجدد |
نیازمند به آموزش اولیه برای استفاده از افزونه |
|
افزایش رضایت مشتریان |
|
| جذب بیشتر مشتری |
|
سوالات مهم در خصوص افزونه وردپرس دوباره
افزونه وردپرس دوباره به دلیل نوآوری جدید در حوزه باشگاه مشتریان ممکن است در مرحله اول سوالاتی برای شما ایجاد کند که نیاز باشد حتما جواب آنها را بدانید. در ادامه سوالاتی که ممکن است در این زمینه برای شما ایجاد شود را به طور کامل پاسخ داده‌ایم.
۱- آیا افزونه وردپرس دوباره باعث کندی سایت می‌شود؟
بیشتر افزونه‌های وردپرس زمانی که روی سایت شما نصب شوند، تمامی فعالیت‌های خود را در بستر دیتابیس سایت میزبان انجام می‌‍دهند اما افزونه وردپرس دوباره فعالیت‌های خود را در بستر دیتابیس خود دوباره انجام می‌دهد و دیتابیس سایت میزبان فقط اطلاعات لازم را برای دوباره ارسال می‌کند. همین امر سبب می‌شود تا حد بسیار زیادی در ایجاد کندی برای سایت میزبان جلوگیری شود.
۲- آیا باشگاه مشتریان دوباره فقط مخصوص سایت های وردپرسی است؟
در ابتدا این افزونه برای سایت های وردپرسی طراحی شده است اما سایت های غیر وردپرسی نیز می‌توانند با استفاده API از زیرساخت باشگاه مشتریان دوباره برای سایت خود استفاده کنند.
۳- آیا افزونه باشگاه مشتریان دوباره با تمامی قالب های وردپرس همخوانی دارد؟
بله، این افزونه با تمامی قالب‌ها که با استانداردهای وردپرس طراحی شده باشد مناسب است.
۴- آیا افزونه دوباره بدون فیلد شماره تلفن همراه مشتریان نیز قابل استفاده است؟
خیر، این ابزار صرفا با ارسال پیامک با مشتریان در ارتباط است و وجود شماره تلفن (در صورت حساب) آنها الزامی است.
۵- افزونه دوباره چه زمانی به مشتریان کش بک ارائه می دهد؟
زمانی که سفارش به وضعیت در حال انجام یا تکمیل شده تغییر وضعیت دهد طبق تعریف شما مقدار مشخصی کش‌بک برای مشتریان در نظر گرفته می‌شود.
۶- آیا مشتریان می‌تواند با استفاده از کش‌بک، هزینه ارسال را پرداخت کنند؟
خیر، کش‌بک صرفا بر روی فاکتور نهایی محصول اعمال شده و بر روی هزینه ارسال تاثیری ندارد.
جمع‌بندی
باشگاه مشتریان دوباره را به سایت خود متصل کرده و شاهد افزایش فروش صعودی خود باشید. این افزونه برای ارسال خودکار پیامک‌های تبریک تولد، تبریک سالگرد ازدواج، کش بک یا اعتبار هدیه، به شما کمک می‌کند نرخ بازگشت مشتری شما افزایش پیدا کند.
نویسنده سحر هانی
سایر مقالات نویسندهسحر هانی، متخصص و مشاور سئو با بیش از ۸ سال تجربه، کارش را با برنامه نویسی شروع کرده و در حال حاضر به‌صورت متمرکز در زمینه سئو فعالیت می‌کند. در طول این سال‌ها با مجموعه‌ها و پروژه‌های مختلف همکاری داشته و به آنها در ارتقای رتبه سایتشان در موتورهای جستجو کمک کرده است.
مطالب مشابه
