اگر در کسب و کار خود از گوگل ادز استفاده می کنید، بدون شک باید با فاکتور امتیاز کیفی در گوگل ادز یا Quality Score آشنا باشید. این شاخص یکی از فاکتورهایی است که گوگل برای اطمینان از بالا بودن کیفیت تبلیغات و محتوای صفحاتی که تبلیغات در آن منتشر می شوند، تعیین کرده است. اگر مایلید با این فاکتور بیشتر آشنا شوید، در این راهنما از ژاکت همراه ما باشید. در ادامه مفهوم امتیاز کیفی در گوگل ادز و اهمیت آن را بررسی می کنیم، راه های ارتقای آن را می بینیم و با مشکلاتی که ممکن است این شاخص را کاهش دهند، آشنا می شویم. پیش از آن ببینیم گوگل ادز چیست.
امتیاز کیفی در گوگل ادز چیست؟
امتیاز کیفیت یا همان Quality Score در واقع امتیازی است که گوگل به کیفیت تبلیغات و محتوای لندینگ پیج های تبلیغات و همینطور به ارتباط کلمات کلیدی و تبلیغات مورد نظر شما می دهد. این امتیاز در بازه بین 1 تا 10 قرار دارد.
این امتیاز با فرمول زیر در تعیین رتبه هر آگهی استفاده می شود:
امتیاز کیفی گوگل ادز × پیشنهاد برای CPC =رتبه آگهی
بنابراین هر چه امتیاز کیفی در گوگل ادز بیشتر باشد، رتبه آگهی نیز بیشتر خواهد بود. از طرفی گوگل هم به عنوان پاداش بالا بودن رتبه گوگل ادز، بخش کمتری از هزینه تبلیغات شما می گیرد. به همین جهت هم کسب و کارهایی که بودجه محدودی دارند و می خواهند رتبه هر آگهی آنها بیشتر شود و در رتبه های برتر آگهی قرار بگیرند، می توانند روی بالا بردن امتیاز کیفی گوگل ادز خود کار کنند (حتی اگر پیشنهاد آنها کمتر از رقبا باشد).
امتیاز کیفیت بر اساس چه فاکتورهایی تعیین می شود؟
بالاتر به طور کلی اشاره کردیم که امتیاز کیفی در گوگل ادز به چه فاکتورهایی وابسته است. اما بیایید نگاهی دقیق تر به نحوه تعیین این امتیاز بیاندازیم. فاکتورهایی که امتیاز گوگل ادز را تعیین می کنند، عبارت اند از:
- CTR (Click through rate)
- ارتباط هر کلمه کلیدی با گروه تبلیغاتی آن
- کیفیت محتوا و تجربه کاربری لندینگ پیج مد نظر
- میزان ارتباط محتوای لندینگ پیج
- میزان ارتباط متن تبلیغاتی
- تاریخچه عملکرد حساب گوگل ادز
همه این فاکتورها تأثیر زیادی بر امتیاز کیفی نهایی شما خواهد داشت. شاید بپرسید که کدام یکی از این فاکتورها بیشترین تأثیر را دارد؟ در جواب باید بگوییم که هیچکس نمی داند دقیقاً وزن هر یک از این فاکتورها در Quality Score چه قدر است؛ اما این را می دانیم که CTR بیشترین اهمیت را دارد. حالا چرا نقش CTR از همه فاکتورها پررنگ تر است؟
CTR به معنای نسبت کلیک خوردن به دیده شدن است. به عبارتی دیگر CTR تعیین می کند که چند درصد از افرادی که وارد یک صفحه از سایت شده اند، در آن صفحه روی چیزی کلیک کرده اند. پس در مورد تبلیغات گوگل یا همان گوگل ادز نیز CTR به این معنی است که چند درصد از افرادی که تبلیغات را دیده اند، روی آن کلیک کرده اند. خب حالا می توانیم درک کنیم که چرا CTR تا این حد برای امتیاز کیفی گوگل ادز مهم است. در واقع هر چه نسبت کلیک ها به تعداد کل کاربرانی که یک تبلیغات را دیده اند بیشتر باشد، این نشانگر آن است که تبلیغات شما مفیدتر و درست تر بوده است. ما پیشتر توضیح دادیم CTR یا نرخ کلیک چیست.
امتیاز کیفی گوگل ادز خود را چگونه پیدا کنیم؟
برای مشاهده امتیاز کیفی در گوگل ادز خود کافیست مراحل زیر را طی کنید:
- وارد حساب گوگل ادز خود شوید.
- گزینه ” Keywords” را در منوی سمت چپ انتخاب کنید.
- در گوشه بالا و سمت راست جدول، روی آیکون Columns کلیک کنید.
- بخش ” Quality Score” را که زیر بخش ” Modify columns for keywords ” قرار دارد، انتخاب کنید.
- برای دیدن رتبه کیفی گوگل ادز خود، یکی از این موارد را برای اضافه شدن به جدول انتخاب کنید: Quality Score/ Landing Page Exp/ Ad Relevance/ Exp. CTR.
چرا باید به فکر افزایش رتبه کیفیت گوگل ادز خود باشیم؟
با تجزیه و تحلیل هزاران حساب PPC این نتیجه حاصل شده که Quality Score ارتباط مستقیمی با میزان موفقیت در گوگل ادز دارد. در واقع می توان گفت با بهینه سازی رتبه کیفیت گوگل ادز، خود را برای نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بیشتر آماده می کنید. دلیل این امر نیز این است که هر چه امتیاز کیفیت گوگل ادز شما بیشتر باشد، هزینه کمتری برای هر تبدیل صرف می کنید (منظور از تبدیل، تبدیل کاربران عادی به مشتری است).
دقت کنید که هزینه هر تبدیل با هزینه هر کلیک متفاوت است. مهم نیست که برای هر کلیک چه قدر هزینه می کنید؛ بلکه این مهم است که چه قدر باید هزینه کنید تا کاربران آن اقدامی که شما می خواهید را انجام دهند (این اقدام می تواند ثبت نام در سایت، خرید محصول و … باشد). از آنجایی که هر کلیک صرفاً منجر به تبدیل نمی شود، می توان نتیجه گرفت که هزینه هر تبدیل، معمولاً بیشتر از هزینه هر کلیک است.
خوشبختانه بالا بودن امتیاز کیفیت گوگل، هم هزینه هر کلیک را کاهش می دهد و هم هزینه تبدیل را. به نمودار زیر نگاه کنید. در این نمودار به صورت حدودی نشان داده شده که چطور با افزایش رتبه کیفی، هزینه هر تبدیل کاهش پیدا می کند:
بنابراین هر چه امتیاز کیفی شما در گوگل ادز و مایکروسافت ادز بالاتر باشد، هزینه هر تبدیل کمتر خواهد بود. چرا که گوگل فاکتور امتیاز کیفی را تعیین کرد تا در واقع کیفیت تبلیغات را بسنجد و مطمئن باشد که این تبلیغات واقعاً نیاز کاربران را برطرف می کنند. پس طبیعی است که هر چه در جهت رفع نیازهای مشتریان احتمالی بهتر عمل کنید (یعنی امتیاز کیفی تان بیشتر باشد) گوگل هم بخش کمتری از هزینه فروش از هر تبلیغات را از شما دریافت می کند.
چگونه می توانیم امتیاز کیفیت گوگل ادز خود را افزایش دهیم؟
برای افزایش امتیاز کیفی خود باید به طور مستمر روی حساب گوگل ادز خود کار کرده و آن را چک کنید. چندین زمینه وجود دارند که با کار کردن روی آنها می توانید شاهد افزایش Quality Score گوگل ادز خود باشید:
- کلمات کلیدی: از کلمات کلیدی جدید و محبوب و بسیار مرتبط استفاده کنید. همینطور کلمات کلیدی مختلف را در گروه های مختلف دسته بندی کنید و در کمپین های تبلیغاتی از آن استفاده کنید.
- متن آگهی: در نوشتن متن آگهی دقت کنید و سعی کنید متن هایی را انتخاب کنید که طبق تجربه، بیشترین CTR را دریافت می کنند.
- بهینه سازی لندینگ پیج ها: در طراحی لندینگ پیج ها نیز فکر شده عمل کنید. می توانید آزمون و خطا کنید و جدیدترین ترندهای این حوزه را بشناسید. با این کار می توانید صفحات فرودی طراحی کنید که بهترین تجربه کاربری را به کار ارائه داده و بیشترین تبدیل را برای شما به ارمغان بیاورند.
همانطور که در طول متن دیدید، امتیاز کیفی در گوگل ادز به ارتباط کلمات کلیدی و محتوای صفحه با تبلیغات درج شده بسیار وابسته است. بنابراین بیشترین چیزی که باعث کاهش این امتیاز می شود، مرتبط نبودن کلمات کلیدی و گروه های تبلیغاتی و متن تبلیغات و صفحات فرود است. بنابراین نمره بالای گوگل ادز زمانی به دست می آید که یک حساب گوگل ادز بتواند همه موارد بالا را به درستی پیاده کند و این ارتباط بین این عناصر را حفظ کند.
دلایل افت امتیاز کیفی در گوگل ادز چیست؟
اگر اخیراً شاهد افت Quality Score در گوگل ادز بوده اید، این ممکن است چند دلیل داشته باشد. 5 مشکلی که در ادامه می بینید، می توانند ریشه پایین بودن این امتیاز باشند:
مشکل اول: خراب بودن URLهای مقصد
آیا اخیراً در صفحات فرود خود تغییراتی ایجاد کرده اید؟ آیا ممکن است URLهای مقصد که به لندینگ پیج ها می رسند خراب باشند؟ این امر می تواند باعث افت رتبه کیفی گوگل شود. ضمناً وقتی در حال بررسی و اصلاح URLهای مقصد هستید، به نکات زیر دقت کنید:
- فوروارد اسلش (/) و بک اسلش (\) را با جای خالی یا خطر تیره جایگزین کنید.
- به جای کاراکتر کاما، یک فضای خالی یا خط تیره قرار دهید.
- کاراکتر Ampersand (&) را با یک فضای خالی یا خط تیره جایگزین کنید.
مشکل دوم: سرعت پایین سایت
سرعت سایت خود را با Webmaster Tools یا Google Analytics چک کنید. اگر سرعت لود شدن سایت و صفحات فرود تبلیغات پایین باشد، گوگل امتیاز کیفیت گوگل ادز را کاهش می دهد. سقف زمانی که برای گوگل قابل قبول است، میانگین لود شدن صفحات در یک منطقه جغرافیایی به علاوه 3 ثانیه است. آموزش افزایش سرعت سایت به شما کمک می کند.
مشکل سوم: محتوای تبلیغات قدیمی
تبلیغاتی که CTR پایینی دارند را بازنویسی کنید. از نطر گوگل اگر CTR زیر 1.5 باشد، این مقدار بسیار کم است.
مشکل چهارم: کلمات کلیدی ناکارآمد
کلمات کلیدی تبلیغات خود را چک کنید و مطمئن شوید که کلمات کلیدی محبوبی را برای تبلیغات خود انتخاب کرده اید.
مشکل پنجم: کم بودن CTR
همانطور که بالاتر نیز بارها اشاره کردیم، پایین بودن CTR می تواند به تنهایی امتیاز کیفی گوگل ادز را کاهش دهد. بنابراین باید به فکر افزایش ان باشید. یکی از راه های افزایش CTR نیز استفاده از DKI (Dynamic Keyword Insertion) یا کلید واژه های پویاست.
جمع بندی
Quality Score یا امتیاز کیفی در گوگل فاکتوری است که می تواند به شما بگوید که تبلیغات شما به نسبت رقبا در چه سطحی قرار دارد. پس امتیاز بالاتر به این معنی است که تبلیغات و لندنیگ پیج شما به سایر تبلیغ کنندگان، مفیدتر و باکیفیت تر است. پس تلاش برای افزایش این فاکتور، می تواند یکی از اقدامات طلایی برای پیشرفت کسب و کار و افزایش نرخ بازگشت سرمایه باشد.
فعلی
امتیاز کیفی در گوگل ادز چیست؟ راهنمای معرفی Quality Score
نویسنده سینا عباسی
سایر مقالات نویسندهسینا عباسی، مدیر سئو ژاکت، بیش از 7 ساله که به‌صورت تخصصی در حوزه سئو فعالیت می‌کند. وی مدرس و مشاور سئوی کسب و کارهای اینترنتی می‌باشد. سینا عباسی با تخصص و تجربه‌ای که در حوزه سئو دارد، نگاه شما را به آموزش سئو در دنیای دیجیتال مارکتینگ تغییر می‌دهد.
مطالب مشابه
