آموزش رفع خطای Your connection is not private

 با ارور your connection is not private را در وب سایت وردپرس، اکثر افراد حداقل یکبار مواجه شده‌اند. این پیام یکی از خطاهای گوگل است که به معنی “اتصال شما خصوصی نیست”  است. رفع این مشکل چندان سخت نیست اما اگر شما اولین بار است که با آن مواجه شده‌اید بهتر ایت مراحل گفته شده در مقاله را دنبال کنید تا بتواند از خطا را رفع کند.

خطای Your connection is not private چیست؟

خطای “اتصال شما خصوصی نیست” به این معنی است که مرورگر شما نمی تواند بررسی کند که آیا یک وب سایت برای بازدید امن است یا خیر. مرورگر شما این پیام هشدار را صادر می کند تا از بازدید شما از سایت جلوگیری کند، زیرا بازدید از یک سایت ناامن ممکن است اطلاعات شخصی شما را در معرض خطر قرار دهد. به طور کلی مرورگر شما هنگام بازدید از سایت، از حریم خصوصی شما محافظت می‌کند. اگر گواهی مطابق استاندارد نباشد، به این معنی است که داده‌های شخصی شما ممکن است رمزگذاری نشده و در نتیجه در معرض تهدیدات آنلاین قرار بگیرند.

 

چرا خطا your connection is not private رخ می دهد؟

قبل از ورود به وب‌سایت، مرورگر شما گواهی‌های دیجیتال آن وب‌سایت را بررسی می‌کند تا مطمئن شود که شرایط لازم را برآورده می‌کنند و از اطلاعات خصوصی شما، مانند اطلاعات تماس، رمزهای عبور و روش‌های پرداخت، معمولاً از طریق رمزگذاری محافظت می‌کند.

دلایل عدم تأیید گواهی SSL متفاوت است. گواهی ممکن است گاهی اوقات منقضی شده و یا به درستی تنظیم نشده باشد، به این معنی که سایت نمی تواند از داده های شما محافظت کند. مهم نیست که علت تصادف SSL چیست، صاحب وب سایت باید آن را برطرف کند. با این حال، گاهی اوقات ممکن است تنظیمات مرورگر یا دستگاه شما دچار مشکل شده باشد. خوشبختانه، اغلب می توانید خودتان این معضل را عیب یابی کنید و مراحل برای هر مرورگر نسبتاً یکسان است.

نکته مهم آخر اینکه، بارزترین دلیل مشاهده این خطا این است که گواهی SSL در وب سایت منقضی شده باشد.

ارور “Your connection is not private” در هر مرورگر چگونه نمایش داده می شود؟

وقتی این پیغام خطا را دریافت کردید، شما را به صفحه جدیدی هدایت می‌کند. برخی از مرورگرها از پیام های ساده استفاده می‌کنند، در حالی که برخی دیگر از کدها و علائم هشدار دهنده استفاده می‌کنند.

خطای اتصال شما خصوصی نیست در فایرفاکس

فایرفاکس این خطا را به صورت Your connection is not secure نشان میدهد.

خطای Your connection is not private در Microsoft Edge

مرورگر Microsoft Edge این خطا را با پیام های Your connection isn’t private یا This site isn’t secure نشان می دهد.

در Safari ،Brave  و سایر مرورگرها نیز پیام های مشابهی را نمایش می دهند که در ادامه مقاله به خطای Your connection is not private در مروگر کروم که یکی از اصلی ترین مرورگرها می باشد پرداخته‌ایم .

خطای اتصال نا امن در گوگل کروم

گوگل کروم این خطا را به صورت خطای Your connection is not private نشان می دهد. رفع خطای your connection is not secure در گوگل کروم را در ادامه بررسی خواهیم کرد. تصویر زیر پیغام your connection is not private در کروم را نشان می دهد:

۱ . بارگیری مجدد اجباری یک صفحه

اولین قدم در رفع خطای Your connection is not private این است که باز و بسته کردن مرورگر را امتحان کنید. با بستن برنامه مرورگر و سپس دوباره باز کردن آن شروع کنید.زپس از آن، سعی کنید از وب سایت بازدید کنید. اگر هنوز ارور مربوطه را مشاهده کنید، سعی کنید صفحه را مجدداً بارگیری کنید و از کلیدهای میانبر Command + Shift + R در سیستم عامل مک یا از دکمه‌های Ctrl + Shift + R در ویندوز استفاده کنید با این کار مرورگر مجبور می شود نسخه دخیره شده صفحه را نادیده گرفته و آخرین نسخه را بارگیری کند.

۲ . تست با مرورگر های دیگر

 

اگر فقط آن سایت را با یک مرورگر در دستگاهی یکسان بررسی می کنید، سعی کنید با استفاده از برنامه مرورگر دیگری به وب سایت بروید. این مرحله احتمال محدود شدن مسئله به یک مرورگر خاص را از بین می برد. اگر اینگونه باشد، با نصب مجدد آن مرورگر مشکل برطرف می شود. در غیر این صورت، می توانید مراحل بعدی را در این راهنمای حل مشکل اتصال ناامن در مرورگر کروم امتحان کنید.

۳ . پاک کردن حافظه پنهان و کش مرورگر

شاید این راه حل را به عنوان اولین توصیه برای بسیاری از مشکلات مرتبط با اینترنت و وب سایت شنیده باشید. در این مورد نیز درست است. مرورگر شما ممکن است فایل‌هایی را از نسخه قدیمی وب سایت شما بارگیری کند که ممکن است باعث ایجاد این مشکل شود. اگر نمی‌دانید چگونه کش مرورگر خود را پاک کنید، راهنمای پاک کردن کش مرورگر را در بلاگ ما بخوانید. پس از پاک کردن کش مرورگر خود، دوباره به وب سایت مراجعه کنید تا ببینید آیا این مشکل برطرف شده است یا نه. اگر اینگونه نبود، به خواندن ادامه دهید.

۴ .  بررسی ساعت و تاریخ سیستم

به طور معمول، رایانه شما تنظیمات تاریخ و زمان خود را به طور خودکار همگام سازی می‌کند. با این حال، اگر رایانه شما تنظیمات تاریخ یا زمان نادرستی داشته باشد، این امر ممکن است باعث شود که مرورگر شما فکر کند گواهی SSL وب سایت نامعتبر است و باید برای رفع ارور Your connection is not private تاریخ و زمان را تنظیم کنید.

۵ . تنظیم زمان در سیستم عامل ویندوز

اگر از رایانه دارای سیستم عامل ویندوز استفاده می کنید، کافی است روی نوار وظیفه کلیک راست کرده و “تنظیم تنظیمات زمان و تاریخ” را انتخاب کنید.

 

 

۶ . تنظیم زمان در سیستم عامل مک

اگر از رایانه ای دارای سیستم عامل Mac استفاده می کنید، برنامه «تنظیمات» را باز کرده و روی نماد «تاریخ و زمان» کلیک کنید.

 

 

در مرحله بعدی، به برگه تاریخ و زمان بروید و مطمئن شوید که گزینه کنار گزینه “تنظیم خودکار تاریخ و زمان” انتخاب شده است. اگر علامت گذاری نشده است، بر روی نماد قفل در گوشه پایین سمت چپ پنجره کلیک کنید تا این گزینه فعال شود.

۷ . غیرفعال سازی آنتی ویروس و برنامه های VPN

اگر از برنامه های آنتی ویروس در رایانه یا سرویس VPN استفاده می کنید، برای رفع ارور your connection is not private آنها را موقتاً خاموش کنید. با این کار می توانید تأیید کنید که این برنامه ها گواهی SSL را مسدود نمی کنند و مرورگر شما را مجبور نمیکند خطای اتصال نا امن را نشان دهد. همچنین اگر متوجه شدید که یکی از این برنامه‌ها باعث ایجاد مشکل شده است، می‌توانید برای کمک به تیم پشتیبانی آنها مراجعه کنید.

۸ . بررسی تاریخ انقضا گواهی SSL

یکی دیگر از دلایل عمده این خطا، گواهی های SSL منقضی شده است. این گواهی‌ها برای یک دوره خاص صادر می‌شوند و وقتی به پایان آن دوره می‌رسند منقضی می‌شوند.

 

 

با کلیک بر روی نماد قفل در کنار وب سایت خود و انتخاب گزینه گواهی، می‌توانید تاریخ انقضا گواهی اس اس ال خود را بررسی کنید. با اینکار جزئیات گواهی SSL شما نشان داده می‌شود. شما می‌توانید تاریخ انقضا گواهی را به طور واضح در پنجره مشاهده کنید. بیشتر ثبت کنندگان دامنه و ارائه دهندگان گواهی SSL در صورت نیاز به تمدید گواهی SSL به طور خودکار به شما اطلاع میدهند. شما می‌توانید برای سایت خود از افزونه گواهینامه امنیتی SSL  استفاده کنید.

اگر از یک گواهی SSL رایگان استفاده می کنید، اکثر شرکت های میزبان وردپرس اسکریپت‌هایی دارند که پس از انقضا به طور خودکار آنها را تمدید می‌کنند. با این حال، ممکن است این مکانیسم‌ها از کار بیفتند و گواهی SSL شما منقضی شود. اما نگران نباشید، شما می‌توانید به راحتی با جایگزینی گواهی SSL خود آن را برطرف کنید. دستورالعمل‌ها برای انجام این کار بسته به ارائه دهنده گواهی و شرکت میزبان شما ممکن است متفاوت باشد. در واقع، بسیاری از شرکت های میزبان در صورت درخواست آن را برای شما به روز می کنند. 

۹ . تست سرور SSL

اگر خودتان به طور دستی گواهی SSL تان را تنظیم کرده‌اید، برای رفع این ارور مطمئن شوید که همه تنظیمات پیکربندی به درستی کار می کنند. برای انجام این کار می‌توانید تست سرور SSL را اجرا کنید. این تست به شما امکان می‌دهد تنظیمات کامل SSL وب سایت خود را بررسی کنید. این تست شامل پروتکل TLS، آزمایش متقابل مرورگر و بررسی های تنظیم شده SSL / HTTP است. اسکنر همچنین اطلاعات دقیق در مورد هر آزمون را به شما ارائه می دهد.

۱۰. بررسی نام دامنه گواهینامه

اگر گواهی شما فقط برای یک نوع تغییر نام دامنه شما تنظیم شده باشد و با استفاده از تغییر دیگری به وب سایت دسترسی پیدا کنید، این امر منجر به “خطای اتصال شما امن نیست” می شود. گوگل کروم کد خطا را به صورت SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN  نشان می دهد.

ارور your connection isn’t private همچنین اگر اخیراً وب سایت خود را به یک نام دامنه یا سرور جدید منتقل کرده باشید، ممکن است ظاهر شود. یک راه حل آسان صدور گواهی SSL رایگان برای هر دو نوع تغییر نام دامنه شما است. می توانید از ارائه دهنده میزبانی خود بخواهید که این کار را برای شما انجام دهد. راه حل دیگر این است که بازدیدکنندگان وب سایت خود را به سمت تغییر نام دامنه صحیح خود هدایت کنید.

۱۱ .  پاکسازی گواهینامه SSL در سیستم

یکی دیگر از روش ها برای رفع خطا “اتصال شما خصوصی نیست” در مرورگر کروم پاک کردن گواهینامه ssl در سیستم شما است که می‌توان گفت این کار مشابه پاک‌سازی حافظه پنهان مرورگر است اما در این روش ابتدا در ویندوز به Control panel مراجعه کرده و آیکون Internet Options را انتخاب کنید از صفحه باز شده وارد قسمت Content شده و بر روی دکمه Clear SSL State کلیک کنید، سپس مرورگر کروم خود را بسته و آن را مجددا راه‌اندازی کنید.

 

روش های رفع خطای اتصال شما خصوصی نیست در اندروید

این خطا Your connection is not secure همانطور که در مرورگر رایانه شما ممکن است ایجاد شود در مرورگر گوشی همراه شما هم این امکان وجود دارد این خطا در صورت بروز با کد Net:: ERR_CERT_DATE_INVALID در صفحه نمایش کروم موبایل شما نمایش داده شود که یا به علت شناخته نشدن گواهینامه ssl شما یا گاهی اوقات ایمن نبودن ارتباط بین وب سایت و مرورگر نیز باعث بروز این خطا می‌شود که در ادامه روش‌های رفع خطای اتصال شما خصوصی نیست در موبایل را برای شما شرح داده‌ایم:

• به روزرسانی تاریخ و زمان
• پاک کردن حافظه پنهان یا کش موبایل
• خاموش کردن آنتی ویروس و وی پی ان
• ریست کردن موبایل به صورت کلی

  1. بروزرسانی ساعت و تاریخ موبایل

یکی از ساده‌ترین روش‌های رفع این خطا در سیستم اندورید آپدیت ساعت و تاریخ است که در این روش به بخش Settings وارد قسمت Data & Time شده و سپس گزینه Automatic date & time را فعال کنید، البته در گوشی‌های سامسونگ تنظیمات زمان گوشی یا همان Data and Time در قسمت General Management قرار دارد و این نکته را فرموش نکنید برای انجام کلیه این تغییرات باید اینترنت شما روشن باشد.

 

 

۲. پاکسازی حافظه کش مرورگر موبایل

یکی دیگر از روش های آسان برای رفع این خطا پاک کردن حافظه مرورگر شما یا کش است که برای این کار مرورگر کروم موبایل خود را باز کرده و بر روی آیکون سه نقطه در بالای مرورگر کلیک و گزینه Settings را انتخاب کنید در پنجره جدید گزینه Privacy گزینه Clear browsing data را برای پاکسازی حافظه مرورگر کلیک کنید.

 

 

۳. غیر فعال سازی آنتی ویروس

ممکن است آنتی ویروس‌ها و vpnها گاهی اوقات به دلیل معتبر نبودن گواهینامه های SSL آن ها بلاک کنند و در تنظیمات شبکه شما تاثیر بگذارند به همین علت بهتر است برای مدت زمان کوتاهی آن ها را غیر فعال کنید و مجددا مرورگر خود را باز کنید .

۴. ریست کردن تنظیمات موبایل

اگر تمام مراحل بالا را انجام داده‌اید و همچنان مرورگر شما این خطا را نشان می‌دهد بهتر است یکبار دستگاه موبایل را ریست کنید که برای این کار وارد Settings و گزینه General Managment را انتخاب نموده و بر روی Factory data reset کلیک کنید. البته این نکته را فراموش نکنید که حتما قبل از ریست کردن یک پشتیبان از اطلاعات خود دریافت کنید.

 

جمع بندی

در این مقاله به بررسی خطای “اتصال شما خصوصی نیست” و راه های رفع آن پرداختیم. این خطا به این معنی است که مرورگر شما نمی تواند امنیت یک وب سایت را تأیید کند. این امر می‌تواند به دلیل منقضی شدن گواهی امنیتی وب سایت یا پیکربندی نادرست آن باشد. اگر با انجام این مراحل مشکل حل نشد، ممکن است نیاز به اقدامات پیشرفته تری مانند تغییر تنظیمات پروکسی یا نصب گواهی نامه های امنیتی جدید داشته باشید.

روش های مختلفی برای رفع این خطا وجود دارد، از جمله:

• بارگیری مجدد صفحه: گاهی اوقات، ساده ترین راه حل برای رفع این خطا، بارگیری مجدد صفحه است.
• پاک کردن حافظه پنهان مرورگر: حافظه پنهان مرورگر شما می تواند حاوی اطلاعاتی باشد که باعث ایجاد این خطا می شود. پاک کردن حافظه پنهان می تواند این مشکل را حل کند.
• بررسی تاریخ و زمان کامپیوتر: تاریخ و زمان نادرست کامپیوتر شما می تواند باعث ایجاد مشکلات امنیتی شود و این خطا را به دنبال داشته باشد.